Marketing de Contenidos

C贸mo Medir el ROI del Marketing de Contenidos

Image by rawpixel.com

El marketing de contenidos ha llegado para quedarse: es una estrategia probada que utilizan los equipos de marketing m谩s exitosos del mundo. A pesar de ello, demostrar el valor de tus contenidos a tus jefes y compa帽eros es una tarea totalmente distinta.

Medir el rendimiento de tu estrategia de contenidos parece sencillo. Probablemente ya tengas una idea de si est谩 funcionando o no. Pero, 驴c贸mo medir el retorno de la inversi贸n (ROI) en la pr谩ctica? He aqu铆 algunas de las mejores formas de hacerlo.

Calcular el Retorno de la Inversi贸n (ROI)

En t茅rminos sencillos, para calcular el retorno de la inversi贸n, hay que restar el gasto del retorno, y luego dividir el retorno por la cantidad gastada: en este ejemplo, nuestro retorno es de 20.000 USD y nuestro gasto es de 10.000 USD:

($20,000 鈥 $10,000) / $10,000 = 1.00

ROI = valor actual de la inversi贸n menos el coste de la inversi贸n dividido por el coste de la inversi贸n

Esto te dar谩 un decimal que puede ser expresado como un porcentaje (en este caso, 100%). Ya lo sabr谩s, pero si es un n煤mero positivo, bien hecho, tu actividad ha generado m谩s dinero del que has gastado. Si es negativo, probablemente no haya valido la pena el esfuerzo.

Las Estad铆sticas Subyacentes

La f贸rmula real del ROI es relativamente sencilla. Sumar lo que se gasta tambi茅n deber铆a ser sencillo, siempre que se lleven registros precisos. Suma todo, desde el tiempo invertido, los salarios pagados, los honorarios de la agencia, el gasto en medios de comunicaci贸n, los costes de dise帽o y cualquier otra cosa que se te ocurra para obtener un reflejo m谩s preciso.

La parte m谩s dif铆cil del marketing de contenidos es poner una cifra al retorno.

Generaci贸n de Leads

Identificar la devoluci贸n es m谩s f谩cil para algunos tipos de contenido que para otros. Si tu contenido est谩 detr谩s de un formulario de generaci贸n de clientes potenciales (leads) que requiere que los usuarios introduzcan sus datos antes de acceder al archivo, est谩s de suerte. Evaluar el volumen de negocio que ha generado es tan sencillo como relacionar el valor de los contactos con las descargas. Puede valer la pena hacerlo con el valor potencial de los clientes potenciales (tanto si se han ganado como si se han perdido) y el valor real de las ventas. De esta manera, puedes demostrar el valor de tu contenido; depende del equipo de ventas cerrar el contacto.

Puedes ver este m茅todo en acci贸n con la Colecci贸n Completa de Plantillas de Creaci贸n de Contenido de Hubspot. Si quieres descargarlas, tienes que decirle a Hubspot qui茅n eres, y puedes apostar que se pondr谩n en contacto despu茅s. Si tu formulario de generaci贸n de leads est谩 conectado a tu base de datos de clientes -como el de Hubspot- este proceso es a煤n m谩s sencillo.

Formas Alternativas de Evaluar el Rendimiento

Para otros tipos de contenido, es menos sencillo.聽Los blogs, los v铆deos, los art铆culos, los art铆culos de invitados, las infograf铆as, los estudios de casos y otras piezas de contenido contribuir谩n a las ventas de diversas maneras sin conseguir esa conversi贸n final. Para encontrar el ROI de estos, tendr谩s que ser m谩s creativo ya que hay muchos m茅todos:

  • Engagement Para algunos, la cantidad de engagement (participaci贸n) que genera una p谩gina es un buen indicador de su valor. Un mayor n煤mero de visitas a la p谩gina, el tiempo de permanencia en el sitio y una menor tasa de rebote son buenos indicadores de compromiso. Cuanto m谩s comprometidos est茅n sus usuarios, m谩s probable ser谩 que se pongan en contacto contigo o te compren.
  • Rendimiento del SEO Tu contenido puede ser muy valioso para mejorar tu clasificaci贸n en las b煤squedas y para impulsar las visitas -y, en 煤ltima instancia, las ventas- de tu sitio. Para calcular el rendimiento de las p谩ginas individuales o de las piezas de contenido, puedes calcular las visitas a la p谩gina como un porcentaje del total de visitas a la p谩gina, y extrapolar esto a la cantidad total de negocios impulsados por la b煤squeda natural. Esto tambi茅n puede aplicarse a las secciones de tu sitio, por ejemplo, tu blog.
  • Backlinks Los backlinks son importantes para un buen rendimiento SEO. Si los backlinks son uno de sus objetivos, pueden utilizarse para determinar el valor del contenido. El n煤mero de backlinks es importante, pero la calidad de los sitios que te enlazan puede serlo a煤n m谩s.
  • M茅tricas de las redes sociales El contenido es la savia del 茅xito de las redes sociales, por lo que la cantidad de negocio procedente de los enlaces sociales suele ser un buen indicador del 茅xito del contenido. Hacer un seguimiento de los 芦me gusta禄, las 芦comparticiones禄 y las 芦visualizaciones禄 de las distintas publicaciones es tambi茅n una buena demostraci贸n del valor de los distintos contenidos.

Modelos de Atribuci贸n en Google Analytics

Hay muchas formas de atribuir el valor de las ventas realizadas a los esfuerzos de marketing que las impulsaron. Es un viaje complejo, porque los usuarios se mueven entre canales durante un periodo de tiempo significativo antes de realizar la compra.

Google Analytics es una gran herramienta gratuita que resulta 煤til a la hora de evaluar el rendimiento de los contenidos. Su m茅trica de valor de la p谩gina asigna una cifra econ贸mica a cada p谩gina en funci贸n de su contribuci贸n a las ventas. Cuanto mayor sea la cifra, mayor ser谩 el valor.

La herramienta tambi茅n te permite examinar el rendimiento de tu marketing utilizando diferentes modelos de atribuci贸n, siempre que tengas configurado el seguimiento del comercio electr贸nico. Existen los modelos est谩ndar: primer clic, 煤ltimo clic, tiempo de decaimiento y lineal. Tambi茅n existe la opci贸n de crear un modelo personalizado. Merece la pena examinar su contenido utilizando diferentes modelos para ver c贸mo y d贸nde contribuye, de modo que pueda optimizarlo.

Empezar Simplemente

La evaluaci贸n del rendimiento del marketing de contenidos puede ser tan complicada o sencilla como quieras. Nuestro consejo es que empieces con algo peque帽o y crezcas a partir de ah铆. Es mejor tener una cifra de referencia que todo el mundo entienda y que te proporcione un punto de partida en lugar de gastar tiempo y energ铆a en una cifra m谩s precisa que probablemente no merezca la pena. Una vez que est茅s seguro, puedes avanzar hacia un valor de ROI que sea preciso y procesable.

Deja una respuesta

Tu direcci贸n de correo electr贸nico no ser谩 publicada. Los campos obligatorios est谩n marcados con *